팀장의 주요 임무는 팀원들과 같이 협력해서 일을 성공적으로 마치는 것이다. 이를 실천하기 위해 팀장은 팀원들이 책임지고 일을 수행하게 하는 노하우를 꿰뚫고 있어야 한다. 이 책에서는 팀원들에게 실천 가능한 회사의 목표를 구체적으로 제시하고, 팀원 개개인의 능력에 맞춰 일을 분담해 책임감과 사명감을 부여하고, 격려를 통해 사기를 북돋아주는 등 팀장으로서 반드시 알고 있어야 하고, 또 실천해야 할 사항들을 5단계에 걸쳐 제시하고 있다.

1단계에서는 팀원들에게 현실적인 목표를 구체적으로 제시함으로써 목표 달성 가능성을 높이는 방법을 설명한다. 2단계에서는 팀원들에게 책임감을 부여하고, 목표 달성시 주어지는 혜택을 알려주는 등 팀원들에게 동기부여 하는 방법을 제시한다. 3단계에서는 팀원들을 평가할 때 현실적이고 공정한 기준을 세워두는 것이 얼마나 중요한지 알려준다. 4단계에서는 평가 결과를 통해 일을 긍정적으로 이끌어갈 수 있는 방법을 제시한다. 5단계에서는 팀원들에게 경고를 하거나 징계를 하는 등 팀원들과 피드백을 하는 데 있어 갖춰야 할 리더십의 기본을 알려준다.

1. 회원가입 및 수강신청 : 홈페이지(www.miso.center)에 회원가입 및 학습자 직무에 적합한 학습 과정 신청
2. 교재 학습 : 학습진도에 맞추어 교재 학습
3. 학습 활동 : 학습목표, 학습퀴즈, 학습 요약 정리 확인
4. 진행단계평가 : 월 1회 진행단계평가 실시
5. 학습 피드백 및 질문 : 학습 토론방 참여, 학습 평가에 대한 피드백 실시, 학습 과정에 대한 설문조사 참여

- 주차별 진도학습 : 주1회 학습활동(학습퀴즈) 참여율 80% 이상
- 진행단계평가(100점) 60점 이상 득점