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[비즈니스에티켓] 매너상식 48
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· 신청유형 · 교육비 50,000원 · 학습기간 수강을 원하시면 상담신청을 이용하세요. -
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1개월 · 도서명 매너상식 48 · 저자 후루야 하루코 저 · 도서분류 경영/조직 · 출판사 비즈포인트 · 출판일 2007-05-25
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학습소개
· 문제유형 진위형, 선다형 -
수료조건
- 주차별 진도학습 : 주1회 학습활동(학습퀴즈) 참여율 80% 이상 - 진행단계평가(100점) 60점 이상 득점
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훈련개요
훌륭한 인간관계는 좋은 만남에서 시작되고 성공적인 비즈니스 또한 첫 만남에서 좌우된다. 그만큼 만남에서의 첫인상이 중요하다. 깨끗한 용모와 더불어 세련된 매너와 화술, 빈틈없는 에티켓은 처음 만나는 사람에게 깊은 인상을 남기며, 좋은 만남으로 이어져 성공적인 비즈니스 결과를 가져온다. 이 책은 회사에서 꼭 알아야 할 기본 비즈니스 매너를 담았다.
머리말
PART 1 단정한 몸가짐으로 승부를 걸어라
PART 2 인사·비즈니스 용어는 커뮤니케이션의 첫걸음
PART 3 호감이 가는 대화는 존댓말에서 시작된다
PART 4 보고·연락·상담은 회사의 기본 규칙
PART 5 세심한 배려로 고객을 대한다
PART 6 고객의 마음을 사로잡는 비결
PART 7 전화·메일을 이용할 때 지켜야 할 원칙
PART 8 비상시에 도움되는 접대 매너
옮긴이의 글 -
훈련내용
· 1개월 매너상식 48 -
학습방법
1. 회원가입 및 수강신청 : 홈페이지(www.miso.center)에 회원가입 및 학습자 직무에 적합한 학습 과정 신청
2. 교재 학습 : 학습진도에 맞추어 교재 학습
3. 학습 활동 : 학습목표, 학습퀴즈, 학습 요약 정리 확인
4. 진행단계평가 : 월 1회 진행단계평가 실시
5. 학습 피드백 및 질문 : 학습 토론방 참여, 학습 평가에 대한 피드백 실시, 학습 과정에 대한 설문조사 참여
