• [마케팅/영업]  넛지마케팅

  • · 신청유형
    · 교육비 50,000원
    · 학습기간 수강을 원하시면 상담신청을 이용하세요.
  • 1개월
    · 도서명 넛지마케팅 · 저자 김영한
    · 도서분류 경영/조직 · 출판사 한국경제신문사(한경비피)
    · 출판일 2010-02-05

  • 학습소개

    · 문제유형 진위형, 선다형

  • 수료조건

    - 주차별 진도학습 : 주1회 학습활동(학습퀴즈) 참여율 80% 이상 - 진행단계평가(100점) 60점 이상 득점

  • 훈련개요

    마케터가 소비자 가까이 다가가 똑똑한 선택을 하여 구매하게 유도하는 신개념의 마케팅인 넛지 마케팅으로 감성과 창의성을 갖추어 생산자인 기업에게 아이디어를 제공하고 기업보다 더 풍부한 정보를 소비자들끼리 공유하여 파워를 만들어내는 진화된 고객들을 공략하는 전략을 안내하는 책.

    소비자들의 진화 과정과 이들을 공략하기 위한 넛지 마케팅의 정의, 넛지 마케팅을 적용하여 성공한 국내 및 해외 109개 기업의 사례, 넛지 마케터로 성공하기 위한 과정과 구체적인 실천법 등을 소개하고 있으며 제품에 컨셉트를 부여하여 이야기를 입혀 차별화된 브랜드를 만들고, 소비자들도 모르는 니즈를 찾아내 상품을 개발하고 시장조사보다는 니즈 발견에 힘을 쏟아 천편일률적인 광고와 판촉보다 소비자들에게 다가가 슬쩍 건드리는 것만으로도 마케팅의 효과를 볼 수 있도록 도는 지침들을 이 책을 통해 만날 수 있다.

    넛지지수(NQ) 체크 리스트
    프롤로그_똑똑해진 고객을 잡는 창조적 마케팅
    차례

    1장 고객이 진화하고 있다

    1. 마케팅은 사고 싶게 만드는 기술
    고객이 진화하면 마케팅도 진화해야 한다 / 백지를 비싼 값에 사는 사람들

    2. 나는 소비한다, 고로 존재한다
    소비를 통해 나를 창조한다 / 이브올루션(EVEolution)

    3. 고객은 어디까지 진화할까
    프로슈머를 넘어선 크리슈머 / 똑똑한 소비자, ‘스마트슈머’ / 소비자들이 진화하는 이유 39

    4. 새로운 고객이 몰려온다
    불황기를 지나면서 더욱 다양해지는 소비자 / 능동적인 고객의 출현 / 누가 구매력이 강한가? / 새로운 고객이 몰려온다 / 외국 기업들이 한국 시장을 탐내는 이유

    5. 잘 보이지 않는 똑똑한 고객을 발견하라
    고객이 진정 원하는 것은 무엇인가? / 시장조사보다 니즈를 발견하라 / 관리자의 눈에 잘 보이지 않는 똑똑한 고객 / 경기 회복 후에 나타나는 새로운 트렌드

    2장 똑똑해진 고객을 잡는 넛지마케팅

    6. 똑똑한 고객을 잡는 넛지마케팅
    대중을 잡는 마케팅은 잊어라 / 상품마케팅 VS 넛지마케팅 / 더 이상 차별화가 되지 않는다 / 넛지마케팅의 다섯 가지 열정

    7. 고객이 사고 싶어 하는 상품
    스마트슈머를 잡는 똑똑한 상품 / 고객 니즈를 디자인에 반영하라 / 아이들의 눈높이에 맞춰라 / 제주도 상하농장의 시도 / 메디치효과로 가치를 높여라 / 고객이 사고 싶어 미치는 잇아이템 / 나의 품격을 표현하고 싶다 / 내 맘에 들면 비싸도 OK / 돈은 내고 싶은 만큼 내세요 / 논스톱으로 고객의 문제를 해결하라

    8. 고객의 마음을 사로 잡는 스토리
    스마트 콘셉트를 반영하고 스토리를 만들어라 / 전통 상품에도 넛지 아이디어를 집어넣어라 / 고객의 마음을 움직이는 마법의 스토리 / 고객은 스토리를 구매한다 / 브랜드에 대한 애착을 높이는 스토리 / 한국 스토리가 해외에서 킬러 콘텐츠가 되다 / 남이섬의 스토리 마케팅 성공 사례 / 고객을 재미있게 하라 / 디지털 호모나랜스

    9. 부드럽게 유혹하는 커뮤니케이션
    옆구리 쿡쿡 찌르는 넛지 판촉 / 카드와 마일리지로 유혹하라 / 열혈 주부가 기업을 구하다 / 고객의 커뮤니케이션 공간을 마련하라 / 개방형 커뮤니케이션을 하라
    사회 전체와 소통하라

    10. 고객을 끌어 들이는 채널
    고객을 쿡쿡 찌르는 넛지 매장 / 스스로 거래하게 하라 / 여성만을 위한 공간을 만들어라 / 체험 매장으로 유혹하라 / 극장 같은 도넛 가게 / 쇼핑에서 몰링으로 진화 / 고객을 스토킹하는 매장 / 홈쇼핑에서 캐딜락을 판다 / 상품개발 및 판매까지 원하는 똑똑한 고객들

    11. 다시 사고 싶게 하는 경험을 만들어라
    한 번으론 충분치 않다, 세 번 만족시켜라 / 고객의 추천만으로 운영되는 기적의 치과 / 고객을 파트너로 만들어라 / 고객과 24시간 소통하라

    3장 넛지형 마케터가 되어라

    12. 기업은 감성 창조 공간이다
    마케팅과 사람은 하나다 / 회장님이 광고판이 되다 / 기업을 감성 창조의 공간으로 바꾸어라 / 고객 공감 능력을 키워라

    13. 감성적이고 창의적인 인재를 키워라
    관리형인가, 넛지형인가 / 창의와 감성의 넛지지수(NQ)

    14. 열정이 불타게 하라
    젖은 장작은 불타지 않는다 / 넛지마케팅 플랜 / 넛지마케팅으로 성공한 순천만 228

    에필로그_똑똑해진 고객 가까이 가라
    부록_나의 넛지지수(NQ)는? / 넛지형 인재의 조건

  • 훈련내용

    · 1개월 넛지마케팅

  • 학습방법

    1. 회원가입 및 수강신청 : 홈페이지(www.miso.center)에 회원가입 및 학습자 직무에 적합한 학습 과정 신청
    2. 교재 학습 : 학습진도에 맞추어 교재 학습
    3. 학습 활동 : 학습목표, 학습퀴즈, 학습 요약 정리 확인
    4. 진행단계평가 : 월 1회 진행단계평가 실시
    5. 학습 피드백 및 질문 : 학습 토론방 참여, 학습 평가에 대한 피드백 실시, 학습 과정에 대한 설문조사 참여

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