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[의사결정력] 90초 안에 관계를 결정하라
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· 신청유형 · 교육비 50,000원 · 학습기간 수강을 원하시면 상담신청을 이용하세요. -
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1개월 · 도서명 90초 안에 관계를 결정하라 · 저자 이영권 · 도서분류 비즈니스스킬 · 출판사 북리슨 · 출판일 2008-01-28
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학습소개
· 문제유형 진위형, 선다형 -
수료조건
- 주차별 진도학습 : 주1회 학습활동(학습퀴즈) 참여율 80% 이상
- 진행단계평가(100점) 60점 이상 득점 -
훈련개요
비즈니스에 있어서 좀 더 성공할 수 있도록 고객이나 동료, 직장 상사, 고용인, 혹은 전혀 모르는 타인과 90초 안에 관계를 맺는 방법에 대해서 설명하고 있는 책.
90초라니 좋은 인상만 심어주면 되는 게 아닌가라고 생각할 수도 있겠지만, 어떤 만남이든 그 사람의 본질이나 인간성과 연결되는 것은 그 짧은 처음 순간이다. 만남이 시작되면 우리의 잠재적인 생존 본능이 발동되어 상대방이 기회를 제공할 것인지 아니면 위협을 할 것인지, 이 사람이 적군인지 아군인지에 따라 우리의 마음과 몸은 도망을 칠 것인지, 싸울 것인지, 서로 상호작용을 할 것인지를 결정한다. 이 책에서는 처음 짧은 순간 동안에 만들어지는 순간 판단과 그리고 이런 순간 판단을 어떻게 잘 버무려야 자신에게 이익이 될 수 있는지에 관해 제시한다.
introduction
모든 것을 결정하는 것은 90초
Part 1 기본편
01 멀둔의 법칙: 실패란 없다. 단지 피드백이 있을 뿐이다
Part 2 새로운 규칙: 인간의 본성과 연결하기
02 경계심을 푸는 방법
기대에 부응하기
개인 공간
03 ABC를 활용하자: 태도(Attitude)와 보디랭귀지(Body language), 통일하기(Congruence)
비언어적 커뮤니케이션에서의 ABC: 태도(Attitude)와 보디랭귀지(Body language), 통일(Congruence)
입을 열기 전에
태도 조절하기
몸이 무슨 말을 하고 있는지 알아야 한다
열려 있는가, 닫혀 있는가?
보디랭귀지를 일치시켜라
특징적인 말투를 일치시켜라
통일하기의 중요성
피드백 - 주어라, 받아라
04 뇌의 언어로 말하라
뇌는 긍정형 정보만 처리한다
더 많은 즐거움인가, 더 많은 문제인가?
내용보다는 분위기
원인과 결과
“……때문에”
05 감각과 연결하라
감각적으로 선호하는 것
눈에서 얻는 힌트
계획적인 라포르 - 카멜레온의 심장
Part 3 개성과 연결하라
06 개성을 키워라
공상가와 행동가
개성이 충돌할 때
개선의 여지
07 당신이 하는 일의 본질을 파악하라
빅 아이디어를 목표로 갈고 닦아라
개인적이 되라
자신의 빅 아이디어를 10초짜리 광고로 만들어 보자
08 자신의 스타일을 찾아라
친근한가, 점잖은가
패션의 KFC
연기하기
지금의 이미지를 바꿀 필요가 있는가?
유유상종
Part 4 관계 만들기
09 커뮤니케이션 대본을 펴라
악수
다른 사람 소개하기
무료 정보
공통점 찾아내기
10 상대방이 말하게 하라
대화를 지속시키는 법
수다 떨기의 기술
계속 집중하기
미디어 활용하기
11 올바른 접근법을 찾아내라
누군가를 만난 경우에는 감정적인 전후 관계가 어떻게 되는지를
잘 살펴보아야 한다
새로운 일 찾기
면접 보기
전화로 수다 떨기
세일즈용 전화
사교적이 되자
12 기억하라, 중요한 것은 가수이지 노래가 아니다
주장하기
약간의 개성을 보여라
위대한 커뮤니케이터의 비밀
afterword
이제는 어디로 가야 하는 걸까?
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훈련내용
· 1개월 90초 안에 관계를 결정하라 -
학습방법
1. 회원가입 및 수강신청 : 홈페이지(www.miso.center)에 회원가입 및 학습자 직무에 적합한 학습 과정 신청
2. 교재 학습 : 학습진도에 맞추어 교재 학습
3. 학습 활동 : 학습목표, 학습퀴즈, 학습 요약 정리 확인
4. 진행단계평가 : 월 1회 진행단계평가 실시
5. 학습 피드백 및 질문 : 학습 토론방 참여, 학습 평가에 대한 피드백 실시, 학습 과정에 대한 설문조사 참여
